Публичная оферта
на выполнение работ по изготовлению продукции
Настоящая публичная оферта на выполнение работ по изготовлению продукции (далее – Оферта) адресована юридическим и физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям, и является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Студия Визуальных Решений» (далее – Подрядчик) заключить договор на выполнение работ по изготовлению продукции в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Договор на выполнение работ по изготовлению продукции (далее – Договор) считается заключенным и приобретает силу с момента совершения юридическим и физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем (далее – Заказчик) действий, предусмотренных Офертой и означающих безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения. Совместно Заказчик и Подрядчик именуются Стороны.
Настоящая Оферта размещена на сайте в сети Интернет по адресу: http://svrbook.ru (далее – Сайт) ООО «Студия Визуальных Решений». В случае несогласия с каким-либо положением Договора Заказчик обязан отказаться от настоящего предложения.
Договор принимается исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса РФ). С момента совершения акцепта (совершения действий по принятию Оферты) от любого лица, согласившегося с условиями Оферты в порядке, установленном настоящим Договором, Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с Офертой. Настоящим Заказчик подтверждает, что акцепт равносилен подписанию и заключению Договора на условиях, изложенных в нем. При этом подписание договора на бумажном носителе между Сторонами не требуется.
1. Предмет Договора
1.1. Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить работы по созданию фотокниг, календарей, открыток, постеров (далее – Продукция), а Заказчик обязуется принять и оплатить Продукцию на условиях, установленных в настоящем Договоре.
1.2. Перечень, характеристики и количество подлежащих передаче Заказчику Продукции, описание материалов, из которых изготавливается Продукция, сроки выполнения работ, порядок доставки, стоимость и порядок оплаты устанавливаются Сторонами при формировании заказа Продукции на Сайте и направления заявки в порядке, установленном Договором.
1.3. Приложениями к условиям Оферты, являются разделы на Сайтах с информацией о предлагаемой Продукции, ассортименте, ценах, контактах Подрядчика, порядке доставки, порядке оплаты, виде и качестве материалов и изделий, Инструкции по оформлению заказа, а также форме и порядке совершения Акцепта настоящей Оферты.
2. Порядок оформления заявки на изготовление Продукции
2.1. Заказчик вправе предоставить заявку на выполнение работ Подрядчиком в устной либо письменной форме, лично, посетив офис Подрядчика по адресу, указанному Оферте, а также на Сайте Подрядчика в порядке, установленном Инструкцией по оформлению заказа, размещенной на странице Сайта по адресу: http://svrbook.ru/instrukciya.
2.2. Для размещения заявки на изготовление Продукции посредством сервисов Сайта, Заказчик регистрируется на Сайте по адресу: http://svrbook.ru/requests. При регистрации указываются следующие данные:
форма обращения;
наименование компании (если с заявкой обращается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель);
фамилия, имя;
дата рождения;
место доставки (улица, номер дома, почтовый индекс, город, страна);
дополнительный адрес (в случае необходимости);
адрес электронной почты;
номер телефона.
Указанные персональные данные используются Подрядчиком исключительно для исполнения условий Договора, с целью формирования заявки на изготовление Продукции, непосредственно изготовления и доставки Продукции (в том числе с помощью транспортных компаний, о чем Заказчик выражает свое согласие в заявке на изготовление Продукции). Персональные данные не распространяются Подрядчиком для целей, не установленных Договором, не предоставляются третьим лицам без согласия Заказчика.
2.3. Для оформления заявки либо ее формирования посредством сервисов Сайта Заказчик представляет Подрядчику макет Продукции. Макет Продукции с помощью программы-редактора svrbook, ссылка на установку которой, размещена на Сайте, может быть разработан Заказчиком самостоятельно, либо с помощью шаблонов, размещенных на Сайте по адресу: http://svrbook.ru/ideas, либо разработанных Подрядчиком (самостоятельно или с привлечением третьих лиц) по заданию Заказчика в порядке и на условиях, указанных на Сайте.
2.4. В заявке указывается:
фамилия, имя Заказчика либо наименование организации (если с заявкой обращается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель);
• фактический адрес доставки Продукции;
• адрес электронной почты и контактный телефон Заказчика;
• наименование, количество, формат Продукции;
• способ доставки Продукции;
• способ оплаты Продукции.
К Заявке прикладывается макет Продукции, утвержденный Заказчиком.
2.5. В случае представления заявки посредством сервиса Сайта заявка формируется автоматически в порядке, установленном Инструкцией по оформлению заказа, размещенной на странице Сайта по адресу: http://svrbook.ru/instrukciya. Спецификация, сформированная по заявке Заказчика, согласовывается Заказчиком путём подробного ознакомления Заказчика с её условиями, условиями настоящей Оферты и информацией на Сайте.
В течение 3 (трех) рабочих дней, на основании данных полученных от Заказчика, Подрядчик посредством направления электронного обращения или по телефону связывается с Заказчиком для подтверждения сроков выполнения работ, способа оплаты, способа доставки. В случае изменения данных, ранее согласованных Сторонами в Спецификации, Подрядчик направляет Заказчику посредством электронной почты Спецификацию, содержащую уточненные Заказчиком условия изготовления и доставки Продукции.
2.6. В случае представления заявки посредством личного посещения офиса Подрядчика, заявка формируется непосредственно в офисе, а макет Продукции передается Подрядчику на электронном носителе. При этом макет Продукции считается согласованным с Заказчиком, что оформляется путем подписания Счета-спецификации, содержащего согласованные Сторонами условия заявки.
2.7. По истечении срока, установленного п. 3.1 настоящей Оферты Заказчик не вправе изменять условия изготовления Продукции.
2.8. Каждому Счету-спецификации присваивается свой идентификационный номер. В процессе выполнения работ по изготовлению Продукции Заказчик вправе уточнить статус и этап выполнения работ.
3. Срок выполнения работ
3.1. Подрядчик приступает к выполнению работ не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления заявки и окончательного согласования Сторонами условий изготовления Продукции, указанных в Спецификации (Счете-спецификации).
3.2. Работы должны быть завершены Подрядчиком в срок, не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней с момента начала выполнения работ, указанный в п. 3.1 Договора, если иной срок не установлен в Спецификации (Счете-спецификации).
3.3. Подрядчик вправе выполнить работы досрочно.
4. Передача результата работ Заказчику
4.1. В течение 1 (одного) рабочего дня с даты изготовления Продукции, Заказчику направляется уведомление о готовности Продукции к передаче. Уведомление направляется посредством электронной почты, указанной в заявке, по номеру телефона, либо в иной форме, согласованной в Спецификации (Счете-спецификации). Уведомление должно содержать информацию об отправителе, получателе, о возможных датах и времени передачи Продукции, адресе пункта передачи готовой Продукции (в случае если готовая Продукция получается Заказчиком самостоятельно в офисе Подрядчика), либо адресе доставки Продукции (если доставка осуществляется курьером или транспортной компанией). Условия о дате и времени доставки Продукции курьером или транспортной компанией могут дополнительно согласовываться Сторонами по телефону или посредством обмена электронными сообщениями.
4.2. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Уведомления о готовности Продукции от Подрядчика, Заказчик обязан осуществить приемку готовой Продукции. Иные сроки приема-передачи Продукции могут быть согласованы Сторонами в Спецификации (Счете-Спецификации) либо в сообщениях, направленных посредством электронной почты.
4.3. В случае досрочного выполнения работы Заказчик вправе принять результат раньше срока, установленного п. 4.1.1, 4.1.2 настоящей Оферты.
4.4. Продукция принимается Заказчиком лично или его представителем при условии подтверждения полномочий, оформленных надлежащим образом (паспорт, доверенность).
4.5. В случае изменения срока доставки Сторона, по вине которой изменен указанный срок, обязана не менее чем за 12 (двенадцать) часов уведомить другую Сторону и согласовать новое время доставки (повторный срок доставки составляет не более 10 (десяти) дней).
4.6. Передача Продукции Заказчику осуществляется:
• по адресу пункта передачи готовой Продукции (в случае если готовая Продукция получается Заказчиком самостоятельно в офисе Подрядчика);
• по адресу доставки Продукции (если доставка осуществляется курьером).
4.7. В случае если Заказчик не принял Изделия лично, и не предоставил лицу, передающему Продукцию, доверенность, считается, что приемка Продукции не была совершена по вине Заказчика. При этом повторная доставка Продукции осуществляется за дополнительную плату. Сроки задержки надлежащей приемки Продукции, включаются в общий срок просрочки выполнения Заказчиком своего обязательства по приемке Продукции.
4.8. Заказчик (представитель) обязан осуществить проверку Продукции на количество, качество и комплектность, соответствие Продукции заказанным макетам Продукции, на предмет выявления механических повреждений, сколов и других видимых дефектов по качеству. После проверки Продукции Заказчик (представитель) обязан подписать Акт приема-передачи, подтверждающий факт отсутствия претензий к Подрядчику и получение Продукции.
4.9. Если иное не было согласовано Сторонами в Спецификации (Счете-Спецификации) либо в письмах, направленных посредством электронной почты, при приемке работ действуют следующие требования к качеству:
• электронное изображение не может являться эталоном цвета и качества изображения и не может применяться, как образец для сравнения с готовыми отпечатками;
• величина допустимого отклонения размеров изделия при резке составляет 1-3 мм.
Повышенные требования к качеству согласовываются Сторонами в порядке, установленном настоящим пунктом, с обязательным условием о печати пробных тиражей за дополнительную плату.
При возникновении брака ввиду несоблюдения технических требований к макетам Продукции вся ответственность возлагается на Заказчика, предоставившего соответствующий макет Продукции.
Исполнитель не отвечает за возможные орфографические ошибки и художественное качество изображений (рисунков, графики, фото) в файлах Заказчика.
4.10. В случае обнаружения не соответствия качеству и/ или количеству Продукции в Акте приема-передачи делается соответствующая отметка. Некачественная Продукция возвращается Подрядчику. Если претензии к Продукции обоснованы, Подрядчик обязан заменить указанную Продукцию за свой счет в сроки, определенные Сторонами. Срок устранения недостатков Продукции не может превышать 30 (тридцать) рабочих дней. При этом доставка Продукции осуществляется силами и за счет Подрядчика.
4.11. Подрядчик считается исполнившим свою обязанность по передаче Продукции с момента подписания Акта приема-передачи и фактической передачи Продукции. После подписания Акта приема-передачи ответственность за сохранность Продукции, риски повреждения, утери переходит к Заказчику в полном объеме.
4.12. После подписания Акта приема-передачи Заказчик не вправе предъявлять в отношении переданной ему Продукции претензии, в том числе, но не исключительно, по качеству, количеству, комплектации, внешнему виду, соответствию макету.
4.13. В случае если Заказчиком не подписан Акт приема-передачи и не предоставлен мотивированный отказ от подписания в течение 3 (трех) рабочих дней с момента соответствующего уведомления Заказчика, по истечении указанного срока Продукция считается принятой Заказчиком без претензий в том числе, но не исключительно, по качеству, количеству, комплектации, внешнему виду, соответствию макету Продукции.
4.14. Подрядчик не оказывает услуг по хранению готовой Продукции. В случае если Заказчик не прибыл по адресу пункта передачи готовой Продукции (в случае если готовая Продукция получается Заказчиком самостоятельно в офисе Подрядчика), либо не обеспечил приемку Продукции по адресу ее доставки (если доставка осуществляется курьером или транспортной компанией), он обязуется уплачивать Подрядчику плату за хранение Продукции, установленную в размере 0,1 (одного) % от стоимости не принятой Продукции за каждый день просрочки.
4.15. В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства от 27.09.2007 № 612, Заказчик не вправе отказаться от Продукции надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, а также от непериодических изданий (книг, брошюр, альбомов, календарей, буклетов).
Продукция, изготовленная Подрядчиком по заявке Заказчика, имеет индивидуально-определённые свойства (размер, форму, комплектацию, внешний вид), предназначена для исключительного использования Заказчиком по разработанным в указанных целях макетам, дизайн-проектам. Результат работ, производимых Подрядчиком по заявке Заказчика, не может быть использован другим Заказчиком.
Факт акцептирования настоящей Оферты подтверждает согласие Заказчика с тем фактом, что Продукция, изготовленная по заявке Заказчика, имеет индивидуально-определённые свойства, и не может быть использована другим Заказчиком.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Цена на Продукцию устанавливается Подрядчиком и размещается на Сайте. Информация о цене Продукции является неотъемлемым приложением к настоящей Оферте. Цены указаны в рублях.
5.2. Цена действует на момент подачи и согласования Подрядчиком заявки.
5.3. Цена на Сайте может быть изменена без предварительного уведомления Заказчика до момента согласования заявки. Стоимость Продукции, согласованная в Спецификации (Счете-спецификации) либо в сообщении, направленном Сторонами посредством электронной почты, не подлежит изменению и определяется Сторонами как стоимость выполнения работ по Договору.
5.4. Оплата работ осуществляется в следующем порядке:
• 100 % предоплата Продукции способами, установленными на Сайте Подрядчика по адресу: http://svrbook.ru/oplata-i-dostavka/;
• наличными денежными средствами при передаче Продукции непосредственно Заказчику любым из способов, предусмотренных настоящей Офертой.
5.5. В случае если к Подрядчику не применяется упрощённая система налогообложения, в документах необходимых для акцептирования Оферты, указывается сумма НДС 18 % от общей стоимости работ, в составе суммы подлежащей оплате.
Наличие обязанности Подрядчика по уплате НДС не влияет на конечную стоимость работ.
5.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными:
• при осуществлении расчётов в безналичной форме – с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт Подрядчика;
• при осуществлении расчётов в наличной форме – с момента внесения денежных средств, в кассу Подрядчика.
5.7. Заказчик может предусмотреть финансирование работ третьим лицом (далее – плательщик). В случае не оплаты Продукции плательщиком, обязанность по оплате сохраняется за Заказчиком. Отношения Заказчика и третьего лица (плательщика) не регулируются настоящими условиями Оферты и рассматриваются исключительно как способ выполнения обязательств по оплате Продукции.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Подрядчик не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заявки и предоставлении макета Продукции. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации Подрядчик не несет ответственности за соответствие результата работ целям, для которых они были заказаны.
6.3. Ответственность за предоставление персональных данных третьих лиц, предоставляемых Подрядчику, в том числе за предоставление макетов фотографий, содержащих изображения третьих лиц, без их согласия, несет Заказчик.
6.4. Подрядчик не несет ответственности за ненадлежащее использование Заказчиком принятых Результатов работ.
6.5. Ответственность Подрядчика по Договору ограничивается суммой, полученной Подрядчиком от Заказчика по Договору.
7. Расторжение Договора
7.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть заключенный Договор при условии предварительного уведомления другой стороны не менее чем за 30 (тридцать) рабочих дней.
7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, направив Подрядчику соответствующее уведомление о прекращении Договора в любое время до момента согласования с Подрядчиком Спецификации (счета-спецификации). После согласования с Подрядчиком Спецификации (счета-спецификации) Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора только при условии оплаты фактически выполненной Подрядчиком работы и возмещения затрат Подрядчика, понесенных в связи с выполнением работ по Договору.
7.3. При отказе Заказчика от Договора Подрядчик должен возвратить сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с Договором и Спецификацией (счетом-спецификацией), за исключением расходов, указанных в п. 7.2 настоящей Оферты, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования.
7.4. Подрядчик вправе отказаться от исполнения Договора до истечения срока действия Договора при условии направления Заказчику соответствующего уведомления и возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств, применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
8.2. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой стороне письменную претензию с изложением своих требований. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии. Претензии могут быть направлены Сторонами друг другу путем направления электронной сканированной копии претензии на электронные почтовые адреса, указанные в реквизитах Сторон в настоящем Договоре, а также полученные Стороной при согласовании заявки. При этом подтверждением такого направления является сохраненная отправившей стороной в ее электронном почтовом ящике скан-копия претензии в формате PDF, JPEG, TIFF или PNG, а также распечатанная бумажная версия отправленного сообщения.
8.3. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
8.4. При отправке претензии на электронные почтовые адреса, указанные в реквизитах Сторон, претензия считается полученной адресатом на следующий рабочий день после ее отправки.
8.5. Если в указанный срок требования не удовлетворены, либо ответ на претензию направившей ее стороной не получен Сторона, право которой нарушено вправе, обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Прочие условия
9.1. Договор вступает в силу с момента акцептования (принятия) оферты Пользователем и действует до полного выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
9.2. Оферта действует до момента ее официального отзыва Подрядчиком. В случае официального отзыва Подрядчиком Оферты информация об этом размещается на Сайте.
9.3. Подрядчик вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Оферты на Сайте, если иное не предусмотрено соответствующими изменениями.
9.4. Приоритетным способом связи Заказчика и Подрядчика в рамках действия настоящей Оферты является обмен сообщениями по электронной почте. За документами, юридически значимыми сообщениями, переданными по электронной почте, Стороны Оферты признают юридическую силу, равную оригиналам документов с подписью оформленных на бумажных носителях.
ООО «Студия Визуальных Решений»
адрес: 630005, г. Новосибирск, Каменская, 84в
ИНН 5406295530, КПП 540601001
ОГРН 1045402527851
Р/сч 40702810902400005461
в филиале № 5440 БАНКА ВТБ (ПАО)
г. Новосибирск
БИК 045004719
К/сч 30101810450040000719
на выполнение работ по изготовлению продукции
Настоящая публичная оферта на выполнение работ по изготовлению продукции (далее – Оферта) адресована юридическим и физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям, и является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Студия Визуальных Решений» (далее – Подрядчик) заключить договор на выполнение работ по изготовлению продукции в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Договор на выполнение работ по изготовлению продукции (далее – Договор) считается заключенным и приобретает силу с момента совершения юридическим и физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем (далее – Заказчик) действий, предусмотренных Офертой и означающих безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения. Совместно Заказчик и Подрядчик именуются Стороны.
Настоящая Оферта размещена на сайте в сети Интернет по адресу: http://svrbook.ru (далее – Сайт) ООО «Студия Визуальных Решений». В случае несогласия с каким-либо положением Договора Заказчик обязан отказаться от настоящего предложения.
Договор принимается исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса РФ). С момента совершения акцепта (совершения действий по принятию Оферты) от любого лица, согласившегося с условиями Оферты в порядке, установленном настоящим Договором, Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с Офертой. Настоящим Заказчик подтверждает, что акцепт равносилен подписанию и заключению Договора на условиях, изложенных в нем. При этом подписание договора на бумажном носителе между Сторонами не требуется.
1. Предмет Договора
1.1. Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить работы по созданию фотокниг, календарей, открыток, постеров (далее – Продукция), а Заказчик обязуется принять и оплатить Продукцию на условиях, установленных в настоящем Договоре.
1.2. Перечень, характеристики и количество подлежащих передаче Заказчику Продукции, описание материалов, из которых изготавливается Продукция, сроки выполнения работ, порядок доставки, стоимость и порядок оплаты устанавливаются Сторонами при формировании заказа Продукции на Сайте и направления заявки в порядке, установленном Договором.
1.3. Приложениями к условиям Оферты, являются разделы на Сайтах с информацией о предлагаемой Продукции, ассортименте, ценах, контактах Подрядчика, порядке доставки, порядке оплаты, виде и качестве материалов и изделий, Инструкции по оформлению заказа, а также форме и порядке совершения Акцепта настоящей Оферты.
2. Порядок оформления заявки на изготовление Продукции
2.1. Заказчик вправе предоставить заявку на выполнение работ Подрядчиком в устной либо письменной форме, лично, посетив офис Подрядчика по адресу, указанному Оферте, а также на Сайте Подрядчика в порядке, установленном Инструкцией по оформлению заказа, размещенной на странице Сайта по адресу: http://svrbook.ru/instrukciya.
2.2. Для размещения заявки на изготовление Продукции посредством сервисов Сайта, Заказчик регистрируется на Сайте по адресу: http://svrbook.ru/requests. При регистрации указываются следующие данные:
форма обращения;
наименование компании (если с заявкой обращается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель);
фамилия, имя;
дата рождения;
место доставки (улица, номер дома, почтовый индекс, город, страна);
дополнительный адрес (в случае необходимости);
адрес электронной почты;
номер телефона.
Указанные персональные данные используются Подрядчиком исключительно для исполнения условий Договора, с целью формирования заявки на изготовление Продукции, непосредственно изготовления и доставки Продукции (в том числе с помощью транспортных компаний, о чем Заказчик выражает свое согласие в заявке на изготовление Продукции). Персональные данные не распространяются Подрядчиком для целей, не установленных Договором, не предоставляются третьим лицам без согласия Заказчика.
2.3. Для оформления заявки либо ее формирования посредством сервисов Сайта Заказчик представляет Подрядчику макет Продукции. Макет Продукции с помощью программы-редактора svrbook, ссылка на установку которой, размещена на Сайте, может быть разработан Заказчиком самостоятельно, либо с помощью шаблонов, размещенных на Сайте по адресу: http://svrbook.ru/ideas, либо разработанных Подрядчиком (самостоятельно или с привлечением третьих лиц) по заданию Заказчика в порядке и на условиях, указанных на Сайте.
2.4. В заявке указывается:
фамилия, имя Заказчика либо наименование организации (если с заявкой обращается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель);
• фактический адрес доставки Продукции;
• адрес электронной почты и контактный телефон Заказчика;
• наименование, количество, формат Продукции;
• способ доставки Продукции;
• способ оплаты Продукции.
К Заявке прикладывается макет Продукции, утвержденный Заказчиком.
2.5. В случае представления заявки посредством сервиса Сайта заявка формируется автоматически в порядке, установленном Инструкцией по оформлению заказа, размещенной на странице Сайта по адресу: http://svrbook.ru/instrukciya. Спецификация, сформированная по заявке Заказчика, согласовывается Заказчиком путём подробного ознакомления Заказчика с её условиями, условиями настоящей Оферты и информацией на Сайте.
В течение 3 (трех) рабочих дней, на основании данных полученных от Заказчика, Подрядчик посредством направления электронного обращения или по телефону связывается с Заказчиком для подтверждения сроков выполнения работ, способа оплаты, способа доставки. В случае изменения данных, ранее согласованных Сторонами в Спецификации, Подрядчик направляет Заказчику посредством электронной почты Спецификацию, содержащую уточненные Заказчиком условия изготовления и доставки Продукции.
2.6. В случае представления заявки посредством личного посещения офиса Подрядчика, заявка формируется непосредственно в офисе, а макет Продукции передается Подрядчику на электронном носителе. При этом макет Продукции считается согласованным с Заказчиком, что оформляется путем подписания Счета-спецификации, содержащего согласованные Сторонами условия заявки.
2.7. По истечении срока, установленного п. 3.1 настоящей Оферты Заказчик не вправе изменять условия изготовления Продукции.
2.8. Каждому Счету-спецификации присваивается свой идентификационный номер. В процессе выполнения работ по изготовлению Продукции Заказчик вправе уточнить статус и этап выполнения работ.
3. Срок выполнения работ
3.1. Подрядчик приступает к выполнению работ не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления заявки и окончательного согласования Сторонами условий изготовления Продукции, указанных в Спецификации (Счете-спецификации).
3.2. Работы должны быть завершены Подрядчиком в срок, не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней с момента начала выполнения работ, указанный в п. 3.1 Договора, если иной срок не установлен в Спецификации (Счете-спецификации).
3.3. Подрядчик вправе выполнить работы досрочно.
4. Передача результата работ Заказчику
4.1. В течение 1 (одного) рабочего дня с даты изготовления Продукции, Заказчику направляется уведомление о готовности Продукции к передаче. Уведомление направляется посредством электронной почты, указанной в заявке, по номеру телефона, либо в иной форме, согласованной в Спецификации (Счете-спецификации). Уведомление должно содержать информацию об отправителе, получателе, о возможных датах и времени передачи Продукции, адресе пункта передачи готовой Продукции (в случае если готовая Продукция получается Заказчиком самостоятельно в офисе Подрядчика), либо адресе доставки Продукции (если доставка осуществляется курьером или транспортной компанией). Условия о дате и времени доставки Продукции курьером или транспортной компанией могут дополнительно согласовываться Сторонами по телефону или посредством обмена электронными сообщениями.
4.2. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Уведомления о готовности Продукции от Подрядчика, Заказчик обязан осуществить приемку готовой Продукции. Иные сроки приема-передачи Продукции могут быть согласованы Сторонами в Спецификации (Счете-Спецификации) либо в сообщениях, направленных посредством электронной почты.
4.3. В случае досрочного выполнения работы Заказчик вправе принять результат раньше срока, установленного п. 4.1.1, 4.1.2 настоящей Оферты.
4.4. Продукция принимается Заказчиком лично или его представителем при условии подтверждения полномочий, оформленных надлежащим образом (паспорт, доверенность).
4.5. В случае изменения срока доставки Сторона, по вине которой изменен указанный срок, обязана не менее чем за 12 (двенадцать) часов уведомить другую Сторону и согласовать новое время доставки (повторный срок доставки составляет не более 10 (десяти) дней).
4.6. Передача Продукции Заказчику осуществляется:
• по адресу пункта передачи готовой Продукции (в случае если готовая Продукция получается Заказчиком самостоятельно в офисе Подрядчика);
• по адресу доставки Продукции (если доставка осуществляется курьером).
4.7. В случае если Заказчик не принял Изделия лично, и не предоставил лицу, передающему Продукцию, доверенность, считается, что приемка Продукции не была совершена по вине Заказчика. При этом повторная доставка Продукции осуществляется за дополнительную плату. Сроки задержки надлежащей приемки Продукции, включаются в общий срок просрочки выполнения Заказчиком своего обязательства по приемке Продукции.
4.8. Заказчик (представитель) обязан осуществить проверку Продукции на количество, качество и комплектность, соответствие Продукции заказанным макетам Продукции, на предмет выявления механических повреждений, сколов и других видимых дефектов по качеству. После проверки Продукции Заказчик (представитель) обязан подписать Акт приема-передачи, подтверждающий факт отсутствия претензий к Подрядчику и получение Продукции.
4.9. Если иное не было согласовано Сторонами в Спецификации (Счете-Спецификации) либо в письмах, направленных посредством электронной почты, при приемке работ действуют следующие требования к качеству:
• электронное изображение не может являться эталоном цвета и качества изображения и не может применяться, как образец для сравнения с готовыми отпечатками;
• величина допустимого отклонения размеров изделия при резке составляет 1-3 мм.
Повышенные требования к качеству согласовываются Сторонами в порядке, установленном настоящим пунктом, с обязательным условием о печати пробных тиражей за дополнительную плату.
При возникновении брака ввиду несоблюдения технических требований к макетам Продукции вся ответственность возлагается на Заказчика, предоставившего соответствующий макет Продукции.
Исполнитель не отвечает за возможные орфографические ошибки и художественное качество изображений (рисунков, графики, фото) в файлах Заказчика.
4.10. В случае обнаружения не соответствия качеству и/ или количеству Продукции в Акте приема-передачи делается соответствующая отметка. Некачественная Продукция возвращается Подрядчику. Если претензии к Продукции обоснованы, Подрядчик обязан заменить указанную Продукцию за свой счет в сроки, определенные Сторонами. Срок устранения недостатков Продукции не может превышать 30 (тридцать) рабочих дней. При этом доставка Продукции осуществляется силами и за счет Подрядчика.
4.11. Подрядчик считается исполнившим свою обязанность по передаче Продукции с момента подписания Акта приема-передачи и фактической передачи Продукции. После подписания Акта приема-передачи ответственность за сохранность Продукции, риски повреждения, утери переходит к Заказчику в полном объеме.
4.12. После подписания Акта приема-передачи Заказчик не вправе предъявлять в отношении переданной ему Продукции претензии, в том числе, но не исключительно, по качеству, количеству, комплектации, внешнему виду, соответствию макету.
4.13. В случае если Заказчиком не подписан Акт приема-передачи и не предоставлен мотивированный отказ от подписания в течение 3 (трех) рабочих дней с момента соответствующего уведомления Заказчика, по истечении указанного срока Продукция считается принятой Заказчиком без претензий в том числе, но не исключительно, по качеству, количеству, комплектации, внешнему виду, соответствию макету Продукции.
4.14. Подрядчик не оказывает услуг по хранению готовой Продукции. В случае если Заказчик не прибыл по адресу пункта передачи готовой Продукции (в случае если готовая Продукция получается Заказчиком самостоятельно в офисе Подрядчика), либо не обеспечил приемку Продукции по адресу ее доставки (если доставка осуществляется курьером или транспортной компанией), он обязуется уплачивать Подрядчику плату за хранение Продукции, установленную в размере 0,1 (одного) % от стоимости не принятой Продукции за каждый день просрочки.
4.15. В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства от 27.09.2007 № 612, Заказчик не вправе отказаться от Продукции надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, а также от непериодических изданий (книг, брошюр, альбомов, календарей, буклетов).
Продукция, изготовленная Подрядчиком по заявке Заказчика, имеет индивидуально-определённые свойства (размер, форму, комплектацию, внешний вид), предназначена для исключительного использования Заказчиком по разработанным в указанных целях макетам, дизайн-проектам. Результат работ, производимых Подрядчиком по заявке Заказчика, не может быть использован другим Заказчиком.
Факт акцептирования настоящей Оферты подтверждает согласие Заказчика с тем фактом, что Продукция, изготовленная по заявке Заказчика, имеет индивидуально-определённые свойства, и не может быть использована другим Заказчиком.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Цена на Продукцию устанавливается Подрядчиком и размещается на Сайте. Информация о цене Продукции является неотъемлемым приложением к настоящей Оферте. Цены указаны в рублях.
5.2. Цена действует на момент подачи и согласования Подрядчиком заявки.
5.3. Цена на Сайте может быть изменена без предварительного уведомления Заказчика до момента согласования заявки. Стоимость Продукции, согласованная в Спецификации (Счете-спецификации) либо в сообщении, направленном Сторонами посредством электронной почты, не подлежит изменению и определяется Сторонами как стоимость выполнения работ по Договору.
5.4. Оплата работ осуществляется в следующем порядке:
• 100 % предоплата Продукции способами, установленными на Сайте Подрядчика по адресу: http://svrbook.ru/oplata-i-dostavka/;
• наличными денежными средствами при передаче Продукции непосредственно Заказчику любым из способов, предусмотренных настоящей Офертой.
5.5. В случае если к Подрядчику не применяется упрощённая система налогообложения, в документах необходимых для акцептирования Оферты, указывается сумма НДС 18 % от общей стоимости работ, в составе суммы подлежащей оплате.
Наличие обязанности Подрядчика по уплате НДС не влияет на конечную стоимость работ.
5.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными:
• при осуществлении расчётов в безналичной форме – с даты зачисления денежных средств на расчётный счёт Подрядчика;
• при осуществлении расчётов в наличной форме – с момента внесения денежных средств, в кассу Подрядчика.
5.7. Заказчик может предусмотреть финансирование работ третьим лицом (далее – плательщик). В случае не оплаты Продукции плательщиком, обязанность по оплате сохраняется за Заказчиком. Отношения Заказчика и третьего лица (плательщика) не регулируются настоящими условиями Оферты и рассматриваются исключительно как способ выполнения обязательств по оплате Продукции.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Подрядчик не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заявки и предоставлении макета Продукции. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации Подрядчик не несет ответственности за соответствие результата работ целям, для которых они были заказаны.
6.3. Ответственность за предоставление персональных данных третьих лиц, предоставляемых Подрядчику, в том числе за предоставление макетов фотографий, содержащих изображения третьих лиц, без их согласия, несет Заказчик.
6.4. Подрядчик не несет ответственности за ненадлежащее использование Заказчиком принятых Результатов работ.
6.5. Ответственность Подрядчика по Договору ограничивается суммой, полученной Подрядчиком от Заказчика по Договору.
7. Расторжение Договора
7.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть заключенный Договор при условии предварительного уведомления другой стороны не менее чем за 30 (тридцать) рабочих дней.
7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, направив Подрядчику соответствующее уведомление о прекращении Договора в любое время до момента согласования с Подрядчиком Спецификации (счета-спецификации). После согласования с Подрядчиком Спецификации (счета-спецификации) Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора только при условии оплаты фактически выполненной Подрядчиком работы и возмещения затрат Подрядчика, понесенных в связи с выполнением работ по Договору.
7.3. При отказе Заказчика от Договора Подрядчик должен возвратить сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с Договором и Спецификацией (счетом-спецификацией), за исключением расходов, указанных в п. 7.2 настоящей Оферты, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования.
7.4. Подрядчик вправе отказаться от исполнения Договора до истечения срока действия Договора при условии направления Заказчику соответствующего уведомления и возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств, применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
8.2. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой стороне письменную претензию с изложением своих требований. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии. Претензии могут быть направлены Сторонами друг другу путем направления электронной сканированной копии претензии на электронные почтовые адреса, указанные в реквизитах Сторон в настоящем Договоре, а также полученные Стороной при согласовании заявки. При этом подтверждением такого направления является сохраненная отправившей стороной в ее электронном почтовом ящике скан-копия претензии в формате PDF, JPEG, TIFF или PNG, а также распечатанная бумажная версия отправленного сообщения.
8.3. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
8.4. При отправке претензии на электронные почтовые адреса, указанные в реквизитах Сторон, претензия считается полученной адресатом на следующий рабочий день после ее отправки.
8.5. Если в указанный срок требования не удовлетворены, либо ответ на претензию направившей ее стороной не получен Сторона, право которой нарушено вправе, обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Прочие условия
9.1. Договор вступает в силу с момента акцептования (принятия) оферты Пользователем и действует до полного выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
9.2. Оферта действует до момента ее официального отзыва Подрядчиком. В случае официального отзыва Подрядчиком Оферты информация об этом размещается на Сайте.
9.3. Подрядчик вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Оферты на Сайте, если иное не предусмотрено соответствующими изменениями.
9.4. Приоритетным способом связи Заказчика и Подрядчика в рамках действия настоящей Оферты является обмен сообщениями по электронной почте. За документами, юридически значимыми сообщениями, переданными по электронной почте, Стороны Оферты признают юридическую силу, равную оригиналам документов с подписью оформленных на бумажных носителях.
ООО «Студия Визуальных Решений»
адрес: 630005, г. Новосибирск, Каменская, 84в
ИНН 5406295530, КПП 540601001
ОГРН 1045402527851
Р/сч 40702810902400005461
в филиале № 5440 БАНКА ВТБ (ПАО)
г. Новосибирск
БИК 045004719
К/сч 30101810450040000719
Бесплатно по России: 8 800 555 16 29
Новосибиирск: 8 913 912 35 36
Почта: zakaz@svrbook.ru
630005, Новосибирск, ул. Каменская, 84В
ООО"Студия визуальных решений"
Новосибиирск: 8 913 912 35 36
Почта: zakaz@svrbook.ru
630005, Новосибирск, ул. Каменская, 84В
ООО"Студия визуальных решений"
Создание сайта
